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艾瑞报告:微信公众号营销满意度约为口碑平台一半


文章作者:www.telehotels.net.cn 发布时间:2019-10-26 点击:611



7月1日消息,第三方市场研究机构艾瑞最近发布了一项离线支付研究报告。

报告显示,2016年,中国线下商业第三方支付市场交易量约为4283.2亿,其中99%的市场份额集中在支付宝和微信支付平台上。该报告还指出,在形成双头垄断的同时,蚂蚁金服的另一条独立业务线以其卓越的营销效果悄然兴起,与支付宝形成协同效应,成为微信支付在线竞争的另一个敌人。

艾瑞采访了中国线下支付市场的前五名独立软件开发商,以及北京,上海,深圳,武汉和沉阳等8个主要城市的102名代表性商人。离线商人非常注意各种Internet服务。客户获取和提升,并将优先考虑具有更好营销效果的服务提供商。报告反映,被调查商家普遍认为,微信公众号的营销效果是普遍的,口碑的营销效果远优于微信支付。在满意度方面,口碑营销效果的满意度是微信支付的两倍以上。营销有效性的这种差异已导致商家将重点从微信支付转移到口碑传播,并积极配合口碑传播活动。

在日常,高频率,全覆盖的用餐场景中尤其如此。艾瑞咨询的报告指出,在具有较高营销效果的晚宴现场,微信支付的竞争力突然下降,显然已被支付宝所取代。

口耳相传是由阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团共同资助的当地人寿服务平台。它致力于通过Internet产品和数据帮助离线企业。核心模式是通过“会员付费,内容就是流量”,建立以消费者为中心的营销服务链接,服务和增强商家能力。特定于餐饮场所,借助口碑扫描代码,每当客户没有现金消费时,他们就会累积商户的消费数据和菜品数据。这将帮助商人了解顾客与菜肴之间的关系,定制更有针对性和准确的营销方式,甚至根据不同顾客的喜好和消费习惯创建数千种服务。

巴赫里海吉是中国着名的潮汕风味牛肉火锅品牌,在全国拥有50多家门店。自去年7月以来,Baheli Haiji已为成千上万的口口相传的人推出了许多优惠券。到目前为止,已发行了近70万张优惠券,注销了30万多份,注销率超过50%。 Baheli Haiji品牌策划总监朱曦表示,“口碑”提供的服务更加全面,其功能是一个环,无论是背景数据还是前端渠道,都息息相关。以优惠券为例,口碑优惠券包括新人优惠券,单品优惠券,完整优惠券等,因此回购率很高。在其他平台上不可用。

Word of Mouth早些时候发布的数据显示,从2015年6月到2016年6月,口碑平台在其成立的第一年就为各种类型的线下商家带来了4.9亿会员。全年,这些成员在口碑平台上收到了近5亿张商家优惠券。优惠券的这一部分直接刺激了消费,为口碑平台的线下商家带来了105.7亿的额外营业额。内部人士指出,支付的实质在于将用户,商人和产品联系起来。由于这种链接的特性,移动支付可以为商人创造更多的商业价值。从目前的情况来看,微信公众号的链接能力远不如口口相传,这将不利于微信支付。

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